Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích dữ liệu Golf House xử lý, mục đích xử lý, bên nhận dữ liệu và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi

Chính sách áp dụng cho dữ liệu được xử lý qua website, cổng đặt lịch, Zalo Mini App, biểu mẫu, hoạt động tại cơ sở và các kênh hỗ trợ chính thức của Golf House.

2. Dữ liệu được xử lý

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và mã khách hàng.
• Dữ liệu Zalo khi bạn cho phép: mã người dùng, số điện thoại được Zalo cung cấp, trạng thái đồng ý và thu hồi quyền.
• Dữ liệu dịch vụ: gói, số dư, lịch, người tham gia, HLV, bay, check-in, vắng mặt, đánh giá, sự kiện, đơn hàng và yêu cầu hỗ trợ.
• Dữ liệu kỹ thuật và an toàn: thời điểm truy cập, thiết bị, địa chỉ mạng, nhật ký lỗi, mã phiên và lịch sử thao tác cần thiết để bảo vệ tài khoản và chống trùng giao dịch.
• Lựa chọn tiếp thị và lịch sử liên hệ với Golf House.

Golf House không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu không cần thiết cho chức năng đang sử dụng.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

• Xác thực và liên kết tài khoản với hồ sơ Golf House.
• Cung cấp, xác nhận và đối soát lịch, gói, số dư, check-in, đánh giá, sự kiện và hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo cần thiết về giao dịch, thay đổi lịch, an toàn tài khoản và vận hành dịch vụ.
• Ngăn gian lận, bảo vệ hệ thống, xử lý sự cố và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Phân tích chất lượng dịch vụ và gửi nội dung tiếp thị khi bạn đã lựa chọn đồng ý riêng.

Golf House xử lý dữ liệu dựa trên yêu cầu cung cấp dịch vụ, sự đồng ý của bạn, lợi ích hợp pháp phù hợp và nghĩa vụ theo pháp luật.

4. Chia sẻ dữ liệu và nhà cung cấp

Dữ liệu có thể được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho nhân sự được phân quyền của Golf House, HLV liên quan đến lịch, và các nhà cung cấp hỗ trợ vận hành như Zalo, Cloudflare và Lark. Các bên này chỉ được xử lý dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo nghĩa vụ pháp luật.

Golf House không bán dữ liệu cá nhân. Golf House chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần bảo vệ quyền và an toàn của người dùng.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, thực hiện dịch vụ, xử lý khiếu nại, chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi hết mục đích và thời hạn phải lưu, dữ liệu được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.

Một số nhà cung cấp hạ tầng có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Golf House áp dụng biện pháp hợp lý về quyền truy cập, mã hóa, nhật ký, sao lưu và thỏa thuận dịch vụ để bảo vệ dữ liệu.

6. Quyền của bạn

Theo điều kiện của pháp luật, bạn có thể yêu cầu xem, sửa, cung cấp bản sao, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối tiếp thị hoặc xóa dữ liệu. Mini App có chức năng gửi yêu cầu dữ liệu và Zalo có thể gửi sự kiện thu hồi quyền cho Golf House.

Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước đó. Một số chứng từ hoặc lịch sử giao dịch có thể tiếp tục được lưu khi pháp luật yêu cầu. Golf House có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Thông tin tiếp thị

Đồng ý nhận ưu đãi là lựa chọn riêng và không phải điều kiện để sử dụng chức năng cốt lõi. Bạn có thể rút đồng ý qua tùy chọn trong dịch vụ hoặc liên hệ Golf House; thông báo giao dịch cần thiết vẫn có thể được gửi.

8. Dữ liệu trẻ em

Người chưa đủ tuổi tự mình đồng ý theo pháp luật cần sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Người giám hộ có thể liên hệ Golf House để xem hoặc xử lý dữ liệu của trẻ.

9. Cập nhật chính sách

Phiên bản mới được công bố tại URL này cùng ngày cập nhật. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng sẽ được thông báo qua kênh phù hợp.