Chính sách dịch vụ

Chính sách gói dịch vụ

Chính sách này mô tả cách Golf House ghi nhận số dư, sử dụng quyền lợi và lượt dẫn bạn trải nghiệm.

1. Thông tin gói

• Tên gói, loại dịch vụ, tổng quyền lợi, số đã dùng, số đang giữ, số còn lại và hạn dùng được lấy từ dữ liệu Golf House.
• Điều kiện riêng ghi trên hợp đồng, xác nhận mua gói hoặc hồ sơ khách được áp dụng cùng chính sách này.
• Khách không tự sửa số dư. Mọi thay đổi phải gắn với lịch, check-in, giao dịch hoặc điều chỉnh có lý do và lịch sử đối soát.

2. Giữ và trừ quyền lợi

• Hệ thống kiểm tra số dư trước khi xác nhận lịch và có thể giữ quyền lợi cho lịch sắp tới.
• Quyền lợi được trừ khi xảy ra sự kiện được chính sách áp dụng, gồm check-in, vắng mặt hoặc hủy muộn.
• Mỗi người và mỗi lịch chỉ bị trừ đúng một lần. Việc gửi lại yêu cầu hoặc chạy lại tác vụ không được tạo lần trừ thứ hai.
• Hủy trước hạn miễn phí hoàn quyền lợi theo kết quả server; hủy muộn không hoàn quyền lợi.

3. Hạn dùng và thay đổi gói

Khách cần sử dụng quyền lợi trong thời hạn hiển thị trên gói. Bảo lưu, gia hạn, chuyển nhượng hoặc thay đổi người sử dụng chỉ áp dụng khi điều kiện riêng của gói cho phép và được Golf House xác nhận.

4. Gói từ 50 buổi và 5 lượt dẫn bạn

• Chủ gói dùng 1 buổi chính; mỗi bạn trải nghiệm dùng 1 lượt dẫn bạn riêng.
• Chủ gói phải đi cùng. Bạn trải nghiệm học cùng ca, dùng một bay riêng, là khách mới của Golf House và có số điện thoại.
• Tổng số người trong ca phải tuân thủ giới hạn hệ thống và công suất HLV/bay.
• Hủy trước hạn hoàn lượt theo kết quả hệ thống; hủy muộn không tự hoàn lượt.
• Thông tin bạn trải nghiệm được tạo thành lead để Golf House chăm sóc theo Chính sách quyền riêng tư.
• Nếu bạn trải nghiệm mua gói, hệ thống ghi nhận chuyển đổi và có thể thông báo cho người giới thiệu. Quà giới thiệu chỉ được cấp khi Golf House công bố chính sách quà tương ứng.

5. Sai lệch và đối soát

Nếu số dư trên thiết bị khác lịch sử dịch vụ, Golf House sẽ đối chiếu mã lịch, người tham gia, trạng thái check-in/hủy và sổ giao dịch. Không tự tạo hoặc xóa giao dịch để điều chỉnh số dư.